1. Giriş ve Kapsam
İşbu Gizlilik Politikası ("Politika"), Jojobet.com ("Jojobet", "biz", "bizim") tarafından işletilen web sitesi ve hizmetlerini kullanırken toplanan, işlenen ve korunan kişisel verilere ilişkin uygulamalarımızı açıklamaktadır.
Jojobet olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini ve güvenliğini ciddiye alıyoruz. Bu Politika, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi açıklamaktadır.
Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasında belirtildiği şekilde kişisel verilerinizin toplanmasını ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Jojobet olarak, hizmetlerimizi sunabilmek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için aşağıdaki kişisel verileri topluyoruz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, doğum yeri, TC kimlik numarası veya pasaport numarası, cinsiyet.
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi, fatura adresi.
Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri (kart numarasının son 4 hanesi), ödeme geçmişi, işlem kayıtları.
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), tercih edilen dil, para birimi, hesap ayarları.
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, cihaz bilgileri, çerez tanımlayıcıları.
Kullanım Verileri: Bahis geçmişi, oyun tercihleri, site kullanım istatistikleri, giriş/çıkış zamanları.
Doğrulama Belgeleri: Kimlik belgesi fotokopisi, adres belgesi (fatura, banka ekstresi vb.), ödeme yöntemi doğrulama belgeleri.
3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:
Doğrudan Sizden: Hesap oluşturma, profil güncelleme, para yatırma/çekme işlemleri, müşteri desteği ile iletişim ve doğrulama süreçleri sırasında.
Otomatik Olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve kullandığınızda çerezler, log dosyaları ve benzer teknolojiler aracılığıyla.
Üçüncü Taraflardan: Ödeme işlemcileri, kimlik doğrulama servisleri ve yasal mercilerden.
4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Hizmet Sunumu: Hesap oluşturma ve yönetimi, bahis ve oyun hizmetlerinin sağlanması, işlemlerin gerçekleştirilmesi.
Güvenlik ve Doğrulama: Kimlik doğrulama, hesap güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık önleme, kara para aklama (AML) ve terörün finansmanıyla mücadele (CTF) yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt verme, teknik destek sağlama, şikayetleri çözme.
Pazarlama ve İletişim: Promosyonlar, bonuslar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme (onayınız dahilinde).
Yasal Yükümlülükler: Lisans otoritelerinin gereksinimleri, yasal düzenlemelere uyum, resmi taleplere yanıt verme.
Hizmet Geliştirme: Site kullanım analizleri, hizmet kalitesinin artırılması, yeni özelliklerin geliştirilmesi.
5. Çerez Politikası
Jojobet, web sitemizin işlevselliğini artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanmaktadır.
Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevlerini yerine getirmek için gereklidir (oturum yönetimi, güvenlik).
İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamamızı sağlar (dil seçimi, para birimi).
Performans Çerezleri: Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur (Google Analytics).
Pazarlama Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılır.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, sınırlandırabilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.
6. Kişisel Verilerin Paylaşımı ve Aktarımı
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli durumlarda ve aşağıdaki kategorilerle paylaşılmaktadır:
Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, hosting hizmetleri, müşteri destek platformları, analiz araçları gibi bizim adımıza hizmet veren üçüncü taraflar.
Düzenleyici Otoriteler: Curaçao lisans otoritesi ve ilgili yasal merciler, yasal gerekliliklerin yerine getirilmesi için.
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal talep veya kamu güvenliği gereksinimi durumunda yetkili makamlar.
İş Ortakları: Oyun sağlayıcıları, ödeme çözüm ortakları, doğrulama servisleri.
Kişisel verileriniz, uygun güvenlik önlemleri alınarak ve veri koruma anlaşmaları çerçevesinde aktarılmaktadır. Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılabilir ve bu durumda GDPR standartlarına uygun koruma sağlanır.
7. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktayız:
Şifreleme: Tüm hassas veriler 256-bit SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenerek saklanır.
Güvenlik Duvarları: Ağ trafiği sürekli izlenmekte ve yetkisiz erişim girişimlerine karşı koruma sağlanmaktadır.
Erişim Kontrolü: Kişisel verilere erişim, görev tanımı gereği gerekli olan yetkili personel ile sınırlandırılmıştır.
Düzenli Denetimler: Güvenlik altyapımız düzenli olarak bağımsız üçüncü taraflar tarafından denetlenmektedir.
Veri Yedekleme: Veriler düzenli olarak yedeklenmekte ve felaket kurtarma planları mevcuttur.
Ancak, internet üzerinden veri aktarımının tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz. Kendi hesap bilgilerinizin güvenliğinden de siz sorumlusunuz.
8. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimizi karşılamak için gerekli olan süre kadar saklanmaktadır:
Hesap Bilgileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve kapanıştan sonra 5 yıl boyunca.
İşlem Kayıtları: Yasal gerekliliklere uyum için minimum 5 yıl.
Pazarlama Onayları: Onayınızı geri çekene kadar veya 2 yıl boyunca etkileşim olmadığında.
Çerez Verileri: Çerez türüne göre değişmekle birlikte en fazla 2 yıl.
Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
Kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgi Talep Etme Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme hakkı.
Erişim Hakkı: Kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme hakkı.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesini sınırlandırma hakkı.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
İtiraz Etme Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı, özellikle doğrudan pazarlama için.
Bu haklarınızı kullanmak için destek@jojobet.com adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz. Talebiniz kimliğinizi doğruladıktan sonra 30 gün içinde yanıtlanacaktır.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki bireylerden kişisel veri toplamıyoruz. Bir ebeveyn veya vasi olarak çocuğunuzun bize kişisel veri sağladığını fark ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu verileri derhal sileceğiz.
11. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
12. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, e-posta ile veya web sitemizde bir bildirim ile sizi bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikler sitede yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.
Son güncelleme tarihi: 1 Ocak 2025
13. İletişim
Gizlilik Politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa, bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@jojobet.com
Posta Adresi: Coinbar N.V., Heelsumstraat 51, Curacao, CW
14. Veri Koruma Yetkilisi
Kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili şikayetleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ayrıca, bulunduğunuz ülkedeki veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkınız saklıdır.